Компенсацию от “Мегафона” за сбой в сети, случившийся девятнадцатого мая, можно получить минуя обращение в контактный центр. Всем пользователям через СМС оповещения придет вся необходимая информация. Можно выбрать: просмотр бесплатного фильма, 2 гигабайта трафика бесплатно или 1 гигабайт трафика + 50 минут бесплатной голосовой связи.

Мегафон продал около 40 тыс. комплектов Life Control для «умного дома»
Фото: geek-nose.com

По сообщению ИА ТАСС, компания “Мегафон” решила компенсировать своим пользователям моральный ущерб от произошедшего девятнадцатого мая сбоя в сети, тремя способами. Каждый абонент может выбрать: 2 ГБ бесплатного трафика, просмотр любого фильма в “Мегафон.ТВ” или пятьдесят минут голосовой связи + 1 гигабайт связи также бесплатно.

Первоначально компенсацию можно было получить после того, как клиент обратиться в контактный центр компании, теперь же этого делать не нужно. “Мегафон” в течение недели разошлет своим абонентам СМС с вариантами компенсации и другой необходимой информацией.

По мнению руководства компании, компенсация не станет для нее слишком тяжелым бременем, вложения оператора в них составит несколько сотен миллионов рублей. Гораздо сложнее подсчитать потери абонентов, тем более, что у большинства из них были подключены пакетные тарифные планы.
Напомним, что произошедший 19 мая сбой связи “Мегафон”, является самым масштабным за всю историю компании. В тот день все пользователи сети на несколько часов остались без связи, также они не могли отправлять СМС-сообщения. В некоторых регионах России 19 мая были проблемы и с мобильной интернет — связью.