Эксперт по информационной безопасности и глава центра цифровой экспертизы Роскачества Антон Куканов рассказал, почему могут возникнуть перебои в работе смартфона. По словам эксперта, наиболее частыми причинами некорректной работы устройства могут быть ошибки с SD-картой и наличие вирусов, сообщает «Прайм».

Как сообщил Куканов, пропажа личных данных со смартфона, включающих фотографии и документы, может быть спровоцирована определенными нарушениями в работе гаджета. Часто причиной этого является проблема с кэшем — в этом случае потребуется стандартная перезагрузка устройства для возобновления корректной работы смартфона. Гораздо сложнее восстановить данные в случае ошибки SD-карты, ведь в большинстве случаев карту нужно будет форматировать, что автоматически приводит к полному удалению всех данных на ней. Эксперт также отметил, что в процентном соотношении гораздо чаще данные пропадают с ОС Android, чем iOS.

Антон Куканов добавил, что иногда пропажа данных может быть связана с наличием посторонних вирусов в смартфоне.

В этом случае Куканов порекомендовал активировать функцию «Просмотр скрытых файлов и папок», удалить все проблемные файлы ручным способом и проверить телефон на предмет наличия вирусов.