Массовое блокирование платежных карт Альфа-банка случилось из-за получения службой безопасности АБ информации о масштабной компрометации пользовательских данных. После проверки процесс блокировки был остановлен, а блокированные карты перевели в нормальное состояние. Чтобы гарантировать безопасность платежной системы, клиентам перевыпустят карты бесплатно (Ведомости).

Утром 7.03 некоторые клиенты «Альфы« обнаружили, что их платежные карты заблокированы, причем без каких-либо уведомлений. Карты были поставлены в режим »suspend» ночью. На горячих линиях не могли ответить что случилось, не было ясности и в чатах поддержки.

В декабре в этом банке также случились неполадки с платежными картами. Тогда служба безопасности заявила, что из-за технических неполадок не проведены 10% платежей. Пользователи не могли проводить платежи, войти в кабинет, снять деньги со счёта.