Дмитрий Песков рассказал о схеме работы с жалобами россиян, которые они озвучивают во время «Прямой линии» с главой государства. Пресс-секретарь Кремля заявил, что Путин относится ко всем вопросам граждан с одинаковым вниманием, но наиболее острые вопросы решаются в первую очередь.

Дмитрий Песков раскрыл подробности работы российских властей с поступающими от граждан вопросами, просьбами и жалобами в рамках ежегодной «Прямой линии» с президентом. По словам представителя Кремля, все вопросы россиян обрабатываются помощниками Владимира Путина, а после этого направляются региональным властям для решения данных проблем непосредственно на местах.

Песков добавил, что «Прямая линия» позволяет и Москве, и региональным центрам лучше понимать картину происходящего в стране, более детально знакомиться с существующими у граждан проблемами.

При этом проблемы, по словам Пескова, решаются по мере возможностей, но приоритетными являются те вопросы, которые требуют скорейшего вмешательства.

Он добавил также, что президент не отдает личное предпочтение тем или иным вопросам от граждан, а относится к каждому сообщению с одинаковым вниманием.